[설날 고속버스 FAQ] 예매·취소·환불 자주 묻는 질문 총정리 (2026년 최신 가이드)

[설날 고속버스 FAQ] 예매·취소·환불 자주 묻는 질문 총정리

설날 고속버스 예매 시즌, 가장 많이 검색되는 질문은 단순히 “어디서 예매하나요?”가 아닙니다.

취소하면 환불되나요? 좌석 변경 되나요? 당일 현장 발권 되나요?

이처럼 실제 이용 과정에서 마주치는 다양한 상황에 대한 궁금증을 빠르게 해결하는 것이 중요합니다.

이번 글에서는 2026 설날 고속버스 예매 관련 자주 묻는 질문(FAQ)을 카테고리별로 정리했습니다.

이 글 하나면 명절 예매 실수 없이 완벽하게 준비하실 수 있습니다.

---

🚌 예매 관련 FAQ

Q. 설날 고속버스는 언제부터 예매 가능한가요?

→ 보통 설날 2~3주 전, 오전 6시부터 예매 오픈됩니다. 2026년은 1월 중순 예상.

 

Q. 어떤 앱에서 예매할 수 있나요?

→ 버스타고, 티머니 고속버스 앱에서 가능합니다. 일부 노선은 앱별로 다를 수 있습니다.

 

Q. 좌석 선택 가능한가요?

→ 예. 예매 시 실시간으로 좌석 선택이 가능하며, 매진 임박 시 자동 배정될 수 있습니다.

 

Q. 예매했는데 버스를 놓치면 어떻게 되나요?

→ 탑승시간 이후엔 환불 불가입니다. 지연 도착 시 예외 적용되지 않습니다.

---

🔁 취소·변경 관련 FAQ

Q. 예매한 고속버스는 변경이 가능한가요?

→ 시간·노선 변경은 취소 후 재예매만 가능합니다. 부분 변경은 불가합니다.

Q. 취소 수수료는 얼마인가요?

취소 시점	수수료
출발 1일 전까지	무료
출발 1시간 전까지	5% 부과
출발 직전 ~ 이후	환불 불가

※ 우등/프리미엄 노선은 일부 다른 기준이 적용될 수 있습니다.

 

Q. 모바일로 예매한 티켓은 어떻게 취소하나요?

→ 예매한 앱(버스타고, 티머니)에서 [예매 내역 → 취소] 메뉴를 통해 가능하며, 별도 전화 취소는 불가합니다.

---

💸 결제 및 환불 관련 FAQ

Q. 결제 후 환불은 언제 들어오나요?

→ 카드사 기준 취소 후 3~5일 내 자동 환불됩니다. 간편결제는 처리 시간 상이.

 

Q. 쿠폰 사용 티켓도 환불 가능한가요?

→ 가능하나, 쿠폰은 반환되지 않으며 1회성 소멸됩니다.

 

Q. 티머니 포인트로 결제하면?

→ 포인트 차감 후 환불 시 동일하게 복원되며, 부분 취소 시 비율에 따라 나뉩니다.

---

📍 기타 실전 상황 FAQ

Q. 현장 발권도 가능한가요?

→ 가능하지만, 설날 시즌에는 대부분 사전 예매 좌석으로 마감되며 현장표는 거의 없습니다.

 

Q. 스마트폰 없으면 예매 못하나요?

→ PC 웹사이트(버스타고, 코버스)에서도 예매 가능하지만, 모바일이 더 빠르고 좌석 선택 폭이 넓습니다.

 

Q. 아이/노약자 동반 탑승 시 유의사항은?

→ 반드시 동반 좌석 확보 필수이며, 6세 미만은 별도 좌석 없이 보호자 동반 탑승 가능합니다.

 

Q. 도착 시간은 얼마나 정확한가요?

→ 설날엔 정체 구간에 따라 예상 시간보다 1~2시간 지연될 수 있으므로 여유 있게 일정 조정하세요.

---

✅ 마무리

설날 고속버스 이용 시 자주 묻는 질문은 단순 정보가 아니라, 실제로 현장에서 겪는 문제 해결에 집중됩니다.

위 FAQ를 사전에 숙지하면 예매 실패나 현장 혼선 없이 완벽한 설 귀성·귀경 계획을 세울 수 있습니다.

다음 글에서는 고속버스 정체 시간 예측 + 실시간 확인 앱을 안내드리겠습니다.

 

👉 다음 글: [실시간 정체 정보] 설날 고속도로 교통상황 확인하는 앱 & 팁에서 이어집니다.