[버스타고/티머니 오류 해결] 로그인 안될 때·결제 실패 대처법 (2026 설날 예매 팁)

[버스타고/티머니 오류 해결] 로그인 안될 때·결제 실패 대처법 (2026 설날 예매 시즌 대응)

2026년 설날 고속버스 예매 시즌, 가장 많이 접수되는 문의는 바로 버스타고/티머니 앱 오류입니다.

“로그인이 안 돼요”,

“결제창이 멈췄어요”,

“잔여석은 있는데 결제는 안 돼요”…

이런 현상은 대부분 예매 오픈 시간대에 트래픽이 몰리면서 발생합니다.

 

이번 글에서는 버스타고/티머니 앱 오류의 원인과 빠른 해결법,

예매를 다시 시도할 수 있는 실전 대응 전략을 안내드립니다.

 

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🚫 로그인 오류 – 앱이 멈추거나 '오류가 발생했습니다' 뜰 때

로그인 문제는 대부분 서버 트래픽 과부하로 인해 발생합니다.

특히 예매 오픈 직전/직후 시간(오전 6시~7시)에 빈번합니다.

 

🛠 해결 팁:

• 앱 강제 종료 후 재실행 → 대부분 일시적 해결
• LTE/5G가 불안정할 경우 Wi-Fi로 전환
• 앱 재설치 시도 (캐시 제거 포함)
• 로그인 화면이 계속 멈춘다면 웹사이트 접속으로 대체

※ 참고 사이트:

• 버스타고 공식 홈페이지
• 티머니 고속버스 웹사이트

→ 앱이 먹통일 땐 웹으로 우회가 가장 빠릅니다.

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💳 결제 실패 – 카드 입력 후 진행 안 될 때

“결제 버튼을 눌렀는데 화면이 안 넘어가요”,

“잔여석은 있는데 결제가 안 돼요”

이 경우도 **대부분 서버 지연 + 결제모듈 충돌**입니다.

 

🛠 해결 방법:

• 간편결제 수단 전환: 네이버페이, 카카오페이로 변경 시 통과 확률 ↑
• 다른 카드 시도: 특정 카드사 결제 모듈이 멈춰 있는 경우 다수 발생
• 앱 캐시 삭제 + 재접속: 이미 오류 상태 저장돼 있을 수 있음
• 예약 화면에서 1분 이상 정지 시 뒤로가기 → 다시 시도

결제가 계속 안 된다면, 앱 대신 웹사이트 결제를 시도해 보세요.

특히 티머니는 모바일 웹 결제 성공률이 더 높은 경우가 많습니다.

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📲 잔여석은 있는데 예매가 안 될 때

실시간 좌석 조회에는 약 10~30초의 지연이 존재합니다.

따라서 앱에는 좌석이 있는 것처럼 보여도 이미 다른 사용자가 결제를 완료한 경우일 수 있습니다.

 

🛠 이런 경우엔?

• 좌석 리스트에서 동일 노선을 다시 클릭해 새로고침
• 기준 시간(06:00, 06:10, 06:30 등)에 새로고침 시도 반복
• 취소표 알림 앱 설정: 예매 실패 시 필수 전략

※ 추천 알림 앱: ‘버스타고 알리미’, ‘취소표 조회 알리미’, ‘예매도우미’ 등

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📞 고객센터 연락이 어려울 때

예매 시즌에는 고객센터 연결조차 힘든 경우가 많습니다. 이럴 땐 다음 대체 경로를 활용하세요.

• 버스타고 고객센터: 1644-9030 (09:00~18:00)
• 티머니 고속버스 고객센터: 1644-0006 (평일 운영)
• 네이버 톡톡 문의 가능 (버스타고 앱 내에서 지원)

대기 시간이 길 경우, 커뮤니티 실시간 상황 확인도 유용합니다.

• 예: 디시인사이드 고속버스 갤러리, 네이버 카페 ‘고속버스 예매 모임’

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✅ 오류 대비 실전 전략

예매 시즌 앱 오류를 줄이기 위해선 사전 준비가 매우 중요합니다.

 

✔ 오류를 줄이는 사전 세팅:

• 회원가입, 로그인 테스트는 오픈 전날 완료
• 결제 카드 2개 이상 등록, 간편결제 연동
• 앱 알림 설정 + 버전 최신화 필수

✔ 예매 당일 팁:

• 모바일 + PC 동시 접속으로 예매 성공률↑
• 티머니·버스타고 둘 다 시도: 노선에 따라 다름
• 가족 예매는 한 명이 집중 진행 (분산 시 실패 확률↑)

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🔚 마무리

설날 고속버스 예매는 ‘빠른 손’만으로는 부족합니다. 예매 시스템을 정확히 이해하고,

에러 발생 시 즉시 대응할 수 있는 준비가 필요합니다.

 

이번 2026년 설 연휴엔

사전 점검 → 앱 + 웹 이중 전략 → 실패 시 취소표 알림 활용의 순서로

실패 없는 예매를 준비해보세요.

 

👉 다음 글: [노선별 좌석 후기] 어떤 좌석이 가장 편한가요?